Aviso de Privacidad integral
Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa mexicana aplicable. Describe qué datos personales tratamos cuando utilizas GALD Empresa, GALD PyME o nuestros canales de contacto, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
01Identidad del responsable#
Grupo Amodio Garza, S.A. de C.V. (en adelante, “GALD Partners”, “nosotros” o el “Responsable”), sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recabamos a través de la plataforma GALD (la “Plataforma”) y de cualquier otro medio de contacto.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales, puedes escribirnos a hello@galdpartners.com o utilizar los canales descritos en la sección Departamento de privacidad de este Aviso.
02Datos personales que recabamos#
Para las finalidades señaladas en este Aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación y contacto
- Nombre completo, correo electrónico, número telefónico, cargo o puesto dentro de la empresa.
- Fiscales y empresariales
- RFC u otro identificador fiscal, sector económico, industria, país, régimen fiscal y número de empleados.
- Financieros y patrimoniales
- Ingresos, egresos, costos, gastos, deuda, efectivo, activos, pasivos, capital y flujo de efectivo de tu empresa.
- De pago
- Información de facturación procesada por nuestros procesadores de pago. No recibimos ni almacenamos los números completos de tus medios de pago.
- De navegación
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fechas y duración de sesiones, y preferencia de idioma.
- De interacción
- Consultas realizadas al CFO IA y a GALD IA, archivos que cargas, reportes generados y configuraciones de cuenta.
- De WhatsApp
- Si activas ese canal: tu número telefónico y el contenido de las alertas, señales y mensajes intercambiados con GALD.
Datos financieros y patrimoniales
Tratamos datos financieros y patrimoniales de tu empresa, para lo cual solicitamos tu consentimiento expreso mediante la aceptación de este Aviso al momento del registro. Aplicamos medidas reforzadas de seguridad para su protección.
No recabamos datos personales sensibles como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.
03Finalidades del tratamiento#
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica y la prestación del servicio)
- Crear, autenticar y mantener tu cuenta de usuario en la Plataforma.
- Generar diagnósticos financieros, el Score G, señales y análisis basados en los datos que ingreses.
- Producir reportes ejecutivos, valuaciones, escenarios y recomendaciones personalizadas.
- Responder las consultas que haces al CFO IA y a GALD IA.
- Enviarte alertas, señales y mensajes de soporte por WhatsApp, cuando actives ese canal o lo solicites.
- Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales y gestionar tu suscripción.
- Atender solicitudes de soporte técnico, dudas y reclamaciones.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
- Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos y violaciones a nuestros Términos y Condiciones.
Finalidades secundarias (no esenciales; requieren tu consentimiento y puedes oponerte sin que afecte tu acceso al servicio)
- Enviarte comunicaciones de marketing, novedades del producto y contenido educativo.
- Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos para mejorar la Plataforma.
- Invitarte a encuestas, pruebas beta, eventos y programas piloto.
Decisiones automatizadas informativas
El Score G, las señales de los agents y las recomendaciones del CFO IA y de GALD IA se generan mediante procesos automatizados. Estas evaluaciones son informativas: no producen efectos jurídicos vinculantes, no ejecutan operaciones ni sustituyen la asesoría profesional especializada. Tienes derecho a solicitar la revisión humana de cualquier resultado escribiendo a hello@galdpartners.com.
04Mecanismos para limitar el uso o divulgación#
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales en cualquier momento mediante los siguientes mecanismos:
- Modificando las preferencias de comunicación desde tu panel de usuario en la Plataforma.
- Utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido al pie de cada correo electrónico de marketing.
- Para dejar de recibir mensajes por WhatsApp, escribiéndonos a hello@galdpartners.com con el número telefónico que deseas dar de baja.
- Enviando tu solicitud a hello@galdpartners.com, indicando tus datos de identificación y el alcance de la limitación.
Tu solicitud será atendida en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
05Encargados, proveedores y transferencias#
GALD Partners no vende ni comercializa tus datos personales. Para prestarte el servicio nos apoyamos en los siguientes encargados, que tratan datos por cuenta de GALD Partners y únicamente para la finalidad que se indica:
- Amazon Web Services (AWS) — alojamiento de la Plataforma, base de datos, autenticación de tu cuenta y almacenamiento de los archivos que subes, incluidas la fotografía de perfil y el logotipo de tu empresa.
- Anthropic — funcionamiento del CFO IA, de GALD IA y de la lectura asistida de documentos. Se le envían la pregunta que escribes y los datos financieros de tu empresa que constituyen el contexto del análisis; al usar la extracción asistida se le envía además el contenido de los archivos que cargas. No se le envían tus credenciales ni tus datos de pago.
- Stripe y PayPal — procesamiento de cobros y gestión de tu suscripción. Reciben tu correo electrónico y los datos de pago que capturas directamente en sus formularios.
- Resend — envío de los correos de la Plataforma. Recibe la dirección de destino y el contenido del mensaje, que en el caso de los reportes ejecutivos incluye cifras financieras de tu empresa.
- Meta Platforms, a través de WhatsApp Business Platform — entrega de alertas, señales y mensajes de soporte por WhatsApp. Recibe tu número telefónico y el contenido de cada mensaje. Este tratamiento solo ocurre si activas ese canal o nos escribes por WhatsApp.
Adicionalmente, podemos transferir datos a:
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento debidamente fundado y motivado.
- Asesores profesionales (contadores, auditores, abogados) bajo estricto deber de confidencialidad.
- Sucesores legales en caso de fusión, escisión o adquisición de la sociedad, conservando los términos de este Aviso.
Tratamiento fuera de tu país
Algunos proveedores pueden procesar y almacenar datos en centros ubicados fuera del país donde te encuentras, incluido fuera de México. Estas remisiones se realizan para cumplir la relación jurídica entre tú y GALD Partners, y nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger la información.
06Derechos ARCO#
Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO):
- Acceso
- Conocer qué datos personales tenemos sobre ti, las finalidades de su tratamiento y las condiciones de uso.
- Rectificación
- Solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no son necesarios o son tratados indebidamente.
- Oposición
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos cuando exista causa legítima.
Procedimiento
- Envía tu solicitud a hello@galdpartners.com con el asunto “Solicitud ARCO”.
- Incluye: (i) nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta; (ii) copia de una identificación oficial vigente; (iii) descripción clara del derecho que ejerces; (iv) datos personales sobre los que recae la solicitud.
- Si actúas en representación de un tercero, deberás acreditar tu representación conforme a la legislación aplicable.
Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción. Si la solicitud resulta procedente, las medidas correspondientes se implementarán dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Limitaciones
El ejercicio de los derechos ARCO puede estar limitado cuando exista una obligación legal de conservar tus datos, cuando obstaculice actuaciones judiciales o administrativas en curso, o cuando sea necesario para proteger derechos de terceros.
Derechos conforme a la legislación local
Dependiendo del país donde te encuentres, puedes contar con derechos adicionales conforme a la legislación local aplicable. Puedes ejercerlos escribiendo a hello@galdpartners.com.
07Revocación del consentimiento#
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, mediante el mismo procedimiento descrito para el ejercicio de los derechos ARCO.
Considera que la revocación de tu consentimiento para finalidades primarias puede implicar la terminación de tu cuenta y la imposibilidad de continuar utilizando la Plataforma, ya que el tratamiento de datos es indispensable para prestar el servicio. La revocación no tiene efectos retroactivos.
09Medidas de seguridad#
Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado:
- Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS 1.3 en todas las comunicaciones.
- Cifrado en reposo (AES-256) de bases de datos y respaldos.
- Autenticación de sesiones con AWS Cognito y hashing criptográfico de contraseñas.
- Control de accesos por roles y mínimo privilegio para personal autorizado.
- Registros de auditoría de accesos a datos sensibles.
- Respaldos automáticos con redundancia geográfica.
- Pruebas periódicas de seguridad y respuesta ante incidentes.
- Capacitación al personal en materia de protección de datos.
Ningún sistema de seguridad es infalible. Si detectamos una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te la notificaremos sin demora injustificada conforme a la ley. Consulta también nuestra página de Seguridad.
10Datos de menores de edad#
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recabamos intencionalmente datos personales de personas menores de edad. Al utilizar GALD manifiestas tener la mayoría de edad y la capacidad legal para celebrar contratos.
Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de la Plataforma, te pedimos notificarlo a hello@galdpartners.com para proceder a su eliminación.
11Cambios al Aviso de Privacidad#
GALD Partners puede modificar, actualizar o complementar el presente Aviso para adaptarlo a cambios legislativos, mejores prácticas, nuevos requerimientos del servicio o políticas internas. Cualquier modificación sustancial será notificada mediante:
- Aviso destacado en la Plataforma al iniciar sesión.
- Correo electrónico a la dirección que tengamos registrada.
- Publicación de la versión actualizada en esta página, indicando su número de versión y fecha de última actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso. Esta versión se publica en español y en inglés; la versión en español es la prevaleciente.
12Departamento de privacidad#
Para cualquier duda, consulta, queja o ejercicio de derechos en materia de protección de datos personales, ponemos a tu disposición los siguientes canales:
- Correo electrónico
- hello@galdpartners.com
- Ubicación
- San Pedro Garza García, Nuevo León, México
- Razón social
- Grupo Amodio Garza, S.A. de C.V.
- Plazo de respuesta
- 20 días hábiles como máximo
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.