Términos y Condiciones

01Definiciones#

Para efectos de los presentes Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye:

• “GALD Partners”, “nosotros” o “el Proveedor”: Grupo Amodio Garza, S.A. de C.V., sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en San Pedro Garza García, Nuevo León, México.
• “Plataforma” o “Servicio”: el software como servicio (SaaS) de GALD, que comprende los productos GALD Empresa y GALD PyME, disponible en galdpartners.com y sus subdominios.
• “Producto”: cada uno de los productos del Servicio que pueden contratarse por separado: GALD Empresa y GALD PyME.
• “Usuario” o “tú”: la persona física que se registra en la Plataforma, ya sea por cuenta propia o en representación de una persona moral.
• “Empresa Cliente”: la persona moral o física con actividad empresarial que utiliza el Servicio.
• “Suscripción”: el Producto contratado conforme a las condiciones de la sección 7.
• “Contenido del Usuario”: cualquier dato, información, archivo o material que el Usuario ingresa, carga o genera en la Plataforma.
• “Términos”: el presente documento, incluyendo cualquier anexo, política o aviso referenciado.

02Aceptación y capacidad legal#

Al crear una cuenta, registrarte, suscribirte o utilizar la Plataforma, manifiestas bajo protesta de decir verdad que:

• Eres mayor de edad y cuentas con plena capacidad legal conforme a la legislación que te resulte aplicable.
• Si actúas en representación de una persona moral, cuentas con facultades suficientes y vigentes para obligarla.
• Has leído íntegramente estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad, y los aceptas sin reservas.
• La información que proporcionas es veraz, exacta, actual y completa.

La aceptación se perfecciona mediante la marcación de la casilla correspondiente al momento del registro, conforme a las disposiciones del Código de Comercio relativas a las firmas electrónicas y al consentimiento expresado por medios electrónicos.

03Ámbito territorial#

El Servicio está disponible para empresas ubicadas en Latinoamérica y se ofrece en español y en inglés. El Servicio es operado desde México por Grupo Amodio Garza, S.A. de C.V.

Es responsabilidad del Usuario verificar que el uso del Servicio sea compatible con la normativa aplicable en su jurisdicción, incluidas las obligaciones fiscales y contables que correspondan a su Empresa Cliente.

04Descripción del servicio#

GALD es una plataforma tecnológica que ofrece herramientas de análisis y diagnóstico financiero para empresas. Se comercializa en dos Productos:

4.1 GALD Empresa

• Decision Center con agents que vigilan la operación financiera y generan señales.
• Score G y Pulso: puntuación financiera e indicadores calculados a partir de los datos ingresados por el Usuario.
• CFO IA: copiloto conversacional basado en inteligencia artificial que genera explicaciones y recomendaciones.
• Simulador de escenarios, proyección de flujo y valuación.
• Diario, Alertas KPI y señales por WhatsApp.
• Reportes ejecutivos en PDF, en español e inglés.

4.2 GALD PyME

• Flujo de caja, captura financiera y cuentas por cobrar y pagar.
• Ventas, gastos y seguimiento de pendientes.
• Espacio de operación según el perfil del negocio.
• GALD IA para explicar los números y los próximos pasos.

Las funcionalidades disponibles en cada Producto pueden evolucionar. La descripción vigente de cada Producto se publica en galdpartners.com.

GALD analiza, simula, explica y recomienda. GALD no ejecuta operaciones, no mueve dinero, no realiza pagos por cuenta del Usuario y no aprueba decisiones. La aprobación y ejecución de cualquier decisión corresponde exclusivamente al Usuario y a su Empresa Cliente.

GALD Partners no garantiza la exactitud, precisión, integridad o utilidad de los resultados generados, los cuales dependen directamente de la calidad y veracidad de la información que el Usuario ingrese.

05Uso de inteligencia artificial#

Algunas funciones del Servicio, como el CFO IA, GALD IA y la lectura asistida de documentos, utilizan modelos de inteligencia artificial provistos por terceros, incluido Anthropic. Para prestar estas funciones se envían al proveedor la pregunta del Usuario y los datos necesarios como contexto del análisis, conforme a lo descrito en el Aviso de Privacidad.

• Las respuestas generadas por inteligencia artificial pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incompletas. El Usuario debe verificarlas antes de utilizarlas.
• Las respuestas son informativas y no constituyen asesoría profesional ni sustituyen el criterio del Usuario.
• La decisión final sobre cualquier recomendación corresponde siempre a una persona.
• GALD Empresa incluye 50 consultas al mes al CFO IA. Las consultas adicionales, cuando se contraten, se rigen por las condiciones y precios vigentes al momento de su contratación.

06Cuenta de usuario#

6.1 Registro

Para acceder al Servicio debes crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Cada cuenta corresponde a un único Usuario y a una única Empresa Cliente, salvo en los Productos que permitan usuarios adicionales.

6.2 Credenciales y seguridad

Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente al correo hello@galdpartners.com ante cualquier acceso no autorizado, uso indebido o sospecha de vulneración de seguridad.

6.3 Suspensión y eliminación

GALD Partners podrá suspender, restringir o eliminar tu cuenta sin responsabilidad alguna cuando se detecten:

• Violaciones a los presentes Términos o a nuestras políticas.
• Información falsa, fraudulenta o engañosa.
• Actividades que pongan en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios.
• Falta de pago de la Suscripción contratada.
• Requerimientos de autoridad competente.

07Productos, precios y facturación#

Los Productos se ofrecen bajo el siguiente esquema de Suscripción mensual:

GALD Empresa

$14,999 MXN al mes, más impuestos aplicables.

GALD PyME

$1,719 MXN al mes, más impuestos aplicables.

7.1 Planes históricos

Los planes Essentials, Finance OS y CFO as a Service ya no se comercializan y no pueden contratarse. Las Suscripciones vigentes contratadas bajo esos planes conservan íntegramente sus condiciones —alcance, importe y periodicidad— hasta su cancelación, y continúan renovándose con normalidad. Nada de lo previsto en esta sección modifica una Suscripción contratada con anterioridad.

7.2 Modalidad de facturación

La facturación es mensual, con renovación automática al final de cada ciclo. La contratación se realiza en línea desde el sitio, con cargo recurrente a través de nuestros procesadores de pago. Cuando se celebre un convenio escrito con GALD Partners, el alcance, el importe y la periodicidad serán los que ese convenio establezca.

7.3 Moneda

Los precios están expresados y se cobran en pesos mexicanos (MXN). Si tu medio de pago está denominado en otra moneda, tu banco o emisor puede aplicar una conversión de moneda y cobrar comisiones, que son ajenas a GALD Partners y corren por tu cuenta.

7.4 Impuestos

Los precios no incluyen impuestos. Los impuestos aplicables dependen de la información de facturación que proporciones. Para clientes en México, se suma el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%: GALD Empresa suma un total de $17,398.84 MXN al mes y GALD PyME un total de $1,994.04 MXN al mes, IVA incluido.

Antes de confirmar cualquier pago se te muestra el desglose del cobro. El importe que se carga a tu método de pago es el total mostrado en ese desglose.

7.5 Métodos de pago y procesadores

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y otros medios habilitados a través de nuestros procesadores de pago, Stripe y PayPal. GALD Partners no recibe ni almacena los números completos de tus medios de pago. Al proporcionar tu información de pago, autorizas a GALD Partners y a sus procesadores a cargar el importe de la Suscripción.

7.6 Códigos de aliados

Si cuentas con un código de un aliado, puedes ingresarlo en el checkout. Cada código se rige por las condiciones con las que fue emitido.

7.7 Comprobantes fiscales

Los clientes en México pueden solicitar su Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) escribiendo a hello@galdpartners.com con sus datos fiscales dentro del mes natural en que se realizó el cobro. La emisión se realiza de forma manual conforme a la legislación mexicana vigente. Es responsabilidad del Usuario proporcionar datos fiscales correctos y vigentes. Los clientes fuera de México pueden solicitar al mismo correo el comprobante de pago disponible.

7.8 Cambios de precio

GALD Partners se reserva el derecho de modificar los precios. Cualquier cambio será notificado con al menos 30 días naturales de anticipación y aplicará al siguiente ciclo de facturación. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar tu Suscripción antes de la fecha de vigencia del nuevo precio.

08Renovación y cancelación#

8.1 Renovación automática

Tu Suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo mensual, cargando el importe correspondiente al método de pago registrado. Al aceptar estos Términos autorizas expresamente esta renovación automática hasta que canceles.

8.2 Cancelación

Puedes cancelar tu Suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta o enviando una solicitud a hello@galdpartners.com. La cancelación surte efectos al final del periodo contratado en curso, y conservas acceso al Servicio hasta esa fecha. No hay penalizaciones por cancelar.

8.3 Acceso después del periodo pagado

Una vez terminado el periodo pagado, tu cuenta queda en modo de solo lectura durante 30 días naturales, durante los cuales podrás consultar y exportar tus datos. Posteriormente, los datos se eliminan conforme a nuestra política de retención, salvo obligación legal de conservación.

09Política de reembolsos#

Sin perjuicio de los derechos que te otorgue la legislación aplicable, esta política aplica, entre otros, en los siguientes escenarios:

• Cancelación voluntaria de la Suscripción antes del término del periodo pagado.
• Falta de uso de la Plataforma durante el periodo contratado.
• Cambio a un Producto de menor costo durante el ciclo activo.
• Suspensión o terminación de la cuenta por incumplimiento de estos Términos.

Se consideran errores de cobro, entre otros, los cargos duplicados o no autorizados imputables a GALD Partners. Las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito a hello@galdpartners.com, con la documentación que las sustente, dentro de los 5 días hábiles siguientes al cargo, salvo que la legislación aplicable establezca un plazo mayor.

10Uso aceptable y conductas prohibidas#

Al usar la Plataforma te obligas a no realizar ninguna de las siguientes conductas:

• Ingresar información falsa, fraudulenta, engañosa o que no te pertenezca legítimamente.
• Utilizar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o que violen derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a otras cuentas, sistemas, redes o datos.
• Reproducir, copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas del Servicio.
• Utilizar bots, scrapers, crawlers o cualquier medio automatizado para extraer información.
• Sobrecargar, interrumpir o atacar la infraestructura del Servicio mediante ataques de denegación de servicio u otros métodos.
• Introducir virus, malware, código malicioso o software dañino.
• Revender, sublicenciar, alquilar o transferir el acceso al Servicio sin autorización escrita.
• Usar el Servicio, incluidas las alertas por WhatsApp, para enviar spam, comunicaciones no solicitadas o material ofensivo.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones constituye causa suficiente para la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta, sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

11Propiedad intelectual#

11.1 Titularidad de GALD Partners

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo el software, código fuente, diseño, interfaces, marca, logotipos, metodologías, algoritmos, modelos analíticos, contenido editorial, documentación y materiales derivados, son propiedad exclusiva de Grupo Amodio Garza, S.A. de C.V. o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, los tratados internacionales y demás legislación aplicable.

11.2 Licencia de uso

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de la Suscripción, GALD Partners te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y no sublicenciable para acceder y usar la Plataforma exclusivamente para los fines del Servicio. Esta licencia no implica transmisión de derecho alguno sobre la propiedad intelectual de GALD Partners.

11.3 Marcas

Las marcas GALD, GALD Partners, GALD Score, GALD Empresa, GALD PyME y los logotipos asociados son marcas registradas o en proceso de registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Su uso no autorizado está prohibido.

12Datos del usuario#

12.1 Titularidad

Conservas la titularidad y propiedad de todo el Contenido del Usuario que ingreses, cargues o generes en la Plataforma. GALD Partners no reclama derecho de propiedad alguno sobre tu información.

12.2 Licencia limitada de procesamiento

Al ingresar datos a la Plataforma, otorgas a GALD Partners una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para alojar, procesar, analizar y transmitir dicho contenido exclusivamente con el fin de prestarte el Servicio.

12.3 Datos agregados y anonimizados

GALD Partners puede utilizar datos agregados, anonimizados o disociados derivados del uso del Servicio para fines estadísticos, de investigación, de mejora del producto y de generación de referencias de industria. Estos datos no permiten identificarte ni identificar a tu Empresa Cliente.

12.4 Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

13Disponibilidad del servicio#

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, con un objetivo interno de disponibilidad del 99% mensual. Este objetivo no constituye una garantía de nivel de servicio. Quedan fuera de ese objetivo:

• Mantenimiento programado, notificado con al menos 48 horas de anticipación.
• Mantenimiento de emergencia para resolver problemas críticos.
• Interrupciones causadas por fallas en proveedores de infraestructura, internet o energía.
• Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
• Ataques cibernéticos o intentos de intrusión no atribuibles a GALD Partners.

GALD Partners no garantiza que el Servicio esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades.

14Limitación de responsabilidad#

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

• El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o ausencia de errores.
• GALD Partners no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, incluyendo, entre otros, pérdida de utilidades, ingresos, datos, oportunidades de negocio, reputación o clientela.
• GALD Partners no será responsable por decisiones empresariales, financieras, fiscales, legales o de inversión tomadas con base en la información proporcionada por la Plataforma, incluidas las respuestas generadas por inteligencia artificial.
• GALD Partners no será responsable por daños causados por terceros, incluyendo proveedores de infraestructura, servicios de pago, fallas de internet o ataques cibernéticos.
• La responsabilidad total agregada de GALD Partners, por cualquier causa, no excederá del monto efectivamente pagado por el Usuario en los 3 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

15Indemnización#

Te obligas a indemnizar, defender y mantener libre e indemne a Grupo Amodio Garza, S.A. de C.V., sus accionistas, directivos, empleados, agentes, asesores y representantes frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que se derive de:

• Tu incumplimiento de cualquier disposición de los presentes Términos.
• El uso indebido, ilícito o negligente que hagas de la Plataforma.
• La infracción de derechos de terceros mediante tu Contenido o conducta.
• La falsedad o inexactitud de la información que proporciones.
• Decisiones empresariales que tomes con base en la información de la Plataforma.

16Terminación#

16.1 Terminación por el Usuario

Puedes terminar tu relación con GALD Partners en cualquier momento cancelando tu Suscripción conforme a la sección 8.

16.2 Terminación por GALD Partners

GALD Partners podrá terminar el Servicio, suspender o eliminar tu cuenta de manera inmediata, sin responsabilidad alguna y sin derecho a reembolso, cuando:

• Incumplas materialmente estos Términos.
• No realices el pago de la Suscripción.
• Exista mandato de autoridad competente.
• Tu uso represente un riesgo para la seguridad o integridad de la Plataforma.
• Decida descontinuar el Servicio o un Producto, en cuyo caso lo notificará con al menos 60 días de anticipación.

16.3 Efectos de la terminación

A la terminación perderás el acceso a la Plataforma, sin perjuicio del periodo de solo lectura de 30 días previsto en la sección 8.3 para exportar tus datos. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir —propiedad intelectual, indemnización, limitación de responsabilidad, ley aplicable y jurisdicción— permanecerán vigentes.

17Modificaciones a los Términos#

GALD Partners se reserva el derecho de modificar los presentes Términos. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos 15 días naturales de anticipación mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta.
• Aviso destacado al iniciar sesión en la Plataforma.
• Publicación de la nueva versión en esta página, indicando su número de versión y fecha.

El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones implica tu aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, deberás cancelar tu Suscripción antes de dicha fecha.

18Fuerza mayor#

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo desastres naturales, pandemias, actos de autoridad, guerras, ataques cibernéticos o fallas generalizadas de infraestructura, mientras dichas causas persistan.

19Ley aplicable y jurisdicción#

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, incluidas las leyes federales y, supletoriamente, las del Estado de Nuevo León.

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar una resolución de buena fe mediante comunicación directa al correo hello@galdpartners.com.

20Disposiciones generales#

20.1 Acuerdo integral

Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y cualquier política o anexo referenciado, constituyen el acuerdo total entre las partes y prevalecen sobre cualquier comunicación, acuerdo o entendimiento previo.

20.2 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inexigible por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

20.3 Renuncia

La falta o demora de GALD Partners en ejercer cualquier derecho derivado de estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho.

20.4 Cesión

No podrás ceder, transferir ni delegar tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de GALD Partners. GALD Partners podrá ceder sus derechos y obligaciones, incluso a sucesores legales por fusión, escisión o adquisición.

20.5 Notificaciones

Las comunicaciones formales se realizarán por correo electrónico: por parte del Usuario, a hello@galdpartners.com; por parte de GALD Partners, a la dirección de correo registrada en la cuenta.

20.6 Idioma

Estos Términos se publican en español y en inglés. La versión en español es la versión legal prevaleciente; la versión en inglés se ofrece por conveniencia.

21Contacto#

Correo electrónico

hello@galdpartners.com

Razón social

Grupo Amodio Garza, S.A. de C.V.

Ubicación

San Pedro Garza García, Nuevo León, México